【摘要】本文將對(duì)傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)模式，預(yù)付費(fèi)電能表功能，預(yù)付費(fèi)電能表對(duì)創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式的作用三個(gè)方面進(jìn)行分析。

【關(guān)鍵詞】預(yù)付費(fèi)電能表；電力營(yíng)銷(xiāo)；模式創(chuàng)新

一、傳統(tǒng)電力營(yíng)銷(xiāo)模式存在的問(wèn)題

隨著科技的創(chuàng)新和經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步。傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷(xiāo)模式已經(jīng)跟不上時(shí)代的步伐，滿(mǎn)足不了電力客戶(hù)對(duì)電力服務(wù)的多元化要求，通過(guò)對(duì)電力市場(chǎng)的考察，本文列出了以下幾點(diǎn)電力營(yíng)銷(xiāo)模式中出現(xiàn)的問(wèn)題：

1企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念跟不上時(shí)代

面對(duì)新形勢(shì)下電力市場(chǎng)的發(fā)展步伐，在電力營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)人員的營(yíng)銷(xiāo)理念跟不上時(shí)代。目前電力企業(yè)人員常常是輕營(yíng)銷(xiāo)重服務(wù)，結(jié)果是對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)不強(qiáng)，為電力客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量也沒(méi)有進(jìn)步，很多電力企業(yè)人員不熟悉電力營(yíng)銷(xiāo)的概念，對(duì)新時(shí)期客戶(hù)的需求模糊不清。服務(wù)意識(shí)薄弱，造成電力客戶(hù)對(duì)企業(yè)人員不滿(mǎn)，對(duì)企業(yè)沒(méi)有信心，導(dǎo)致電力企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)力低下。

2營(yíng)銷(xiāo)模式缺乏多元化

針對(duì)一部分對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)有意識(shí)的電力企業(yè)，其營(yíng)銷(xiāo)策略又非常單一，其他的電力企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新上就更加不值一提。目前的電力企業(yè)在實(shí)際的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，營(yíng)銷(xiāo)效果差強(qiáng)人意，企業(yè)缺少對(duì)電力市場(chǎng)的專(zhuān)業(yè)調(diào)研，沒(méi)有對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)制定新的營(yíng)銷(xiāo)策略，僅僅憑借以往的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)在電力市場(chǎng)中艱難前進(jìn)。直接阻礙了電力營(yíng)銷(xiāo)模式走向多元化發(fā)展道路。

3市場(chǎng)管理不到位

電力行業(yè)是是國(guó)家壟斷行業(yè)，由于其壟斷性質(zhì)，企業(yè)往往缺乏其市場(chǎng)管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，電力企業(yè)沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)的變化和客戶(hù)的需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)模式的改進(jìn)。還是在用老一套的方式為電力用戶(hù)服務(wù)、沒(méi)有應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方針，對(duì)員工缺乏營(yíng)銷(xiāo)指導(dǎo)，電力企業(yè)不應(yīng)該依靠國(guó)家對(duì)電力的行業(yè)壟斷參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，疏于對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)管理，使得企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中失去了自身的特點(diǎn)。

二、預(yù)付費(fèi)電能表的運(yùn)用特點(diǎn)

預(yù)付費(fèi)電能表對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)模式具有促進(jìn)其創(chuàng)新的作用，下面我們就對(duì)預(yù)付費(fèi)電表的功能進(jìn)行闡釋?zhuān)?/span>

1智能抄表

預(yù)付費(fèi)電能表改變?cè)瓉?lái)繁瑣的電力人員上門(mén)抄表工作，直接遠(yuǎn)程控制抄表，減少了人力抄表出現(xiàn)錯(cuò)誤的頻率。能夠看出客戶(hù)用電是否有異常和客戶(hù)用電量的變化，實(shí)時(shí)傳輸客戶(hù)用電數(shù)據(jù)，便于工作人員盡快對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

2智能付費(fèi)

預(yù)付費(fèi)電表能夠?qū)崿F(xiàn)智能付費(fèi)。避免了以往客戶(hù)到 地點(diǎn)繳費(fèi)的麻煩。為客戶(hù)節(jié)約時(shí)間，與此同時(shí)客戶(hù)可以采取對(duì)中意的方式繳費(fèi)，避免一個(gè)繳費(fèi)點(diǎn)人群擁擠，減少了電費(fèi)拖欠情況的出現(xiàn)，替電力企業(yè)節(jié)約了勞動(dòng)力資源。

三、預(yù)付費(fèi)電能表對(duì)電力營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的作用

由于預(yù)付費(fèi)電能表的智能性且功能多樣化，其給電力營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新帶來(lái)更多促進(jìn)作用。我們將它歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

1提電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

預(yù)付費(fèi)功能加速了資金回籠，電力用戶(hù)能夠及時(shí)繳納當(dāng)月電費(fèi)，拖欠情況有所改善。以往賬目中出現(xiàn)各種不良賬目，如死賬情況的出現(xiàn)會(huì)大幅度降低，企業(yè)資金管理化繁為簡(jiǎn)，降低企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn)，防止資金漏洞，隨之而來(lái)的就是經(jīng)濟(jì)效益提。

2改變供電工作中的被動(dòng)局面

預(yù)收費(fèi)電能表的推廣使用，改變了原來(lái)被動(dòng)的收費(fèi)方式，電力用戶(hù)主用采取適合的繳費(fèi)方式繳費(fèi)，不再是以前的工作人員上門(mén)收費(fèi)模式，可以對(duì)于欠費(fèi)用戶(hù)智能停電，繳費(fèi)后智能開(kāi)啟用電功能，改變了以前在停電與不停電之間的被動(dòng)選擇；另一方面工作人員能夠及時(shí)了解電力供應(yīng)是否有錯(cuò)誤，主動(dòng)處理錯(cuò)誤，而不是之前的在接到客戶(hù)故障申報(bào)后才能進(jìn)行解決。預(yù)收費(fèi)電能表的使用不論是對(duì)電力企業(yè)還是電力用戶(hù)，都能化被動(dòng)為主動(dòng)。

3降低企業(yè)運(yùn)作成本

工作人員上門(mén)抄表，人工收費(fèi)，對(duì)故障消息得知慢處理難等問(wèn)題都加大了企業(yè)的運(yùn)作成本，僅僅在人員工資支付這塊成本就非常大。預(yù)付費(fèi)電能表可以通過(guò)預(yù)付費(fèi)的方式讓客戶(hù)自主繳費(fèi)。減少收費(fèi)人員；預(yù)付費(fèi)電能表終端能夠?qū)﹄娏收线M(jìn)行報(bào)警，工作人員可以迅速了解客戶(hù)用電故障并進(jìn)行遠(yuǎn)程操控解決故障，改變以往工作人員事事上門(mén)服務(wù)的模式，大大降低管理成本。

4提電力技術(shù)水平，改善服務(wù)質(zhì)量

隨著預(yù)付費(fèi)電能表的推廣。電力企業(yè)建立相關(guān)的信息化管理團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)熟悉計(jì)suan機(jī)系統(tǒng)，能夠?qū)τ脩?hù)家中的問(wèn)題進(jìn)行遠(yuǎn)程操控解決，企業(yè)的整體技術(shù)水平得到提；由于故障得到及時(shí)解決，繳費(fèi)不再長(zhǎng)時(shí)間的排隊(duì)等待，減少了工作人員與客戶(hù)面對(duì)面的沖突，客戶(hù)對(duì)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量更加滿(mǎn)意。企業(yè)也因?yàn)榧夹g(shù)和服務(wù)得到客戶(hù)肯定，企業(yè)形象大大提升，能更好的參與市場(chǎng)電力營(yíng)銷(xiāo)。

四、安科瑞Acrelcloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)

1概述

AcrelCloud-3200預(yù)付費(fèi)水電云平臺(tái)是安科瑞公司研制的與DDSY-1352單相電子式預(yù)付費(fèi)電能表及DTSY-1352三相電子式預(yù)付費(fèi)電能表配套的售電管理系統(tǒng)。另外可以選配遠(yuǎn)傳閥控水表組成水電一體預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)，達(dá)到先交費(fèi)后用水的目的，剩余水量用完自動(dòng)關(guān)閥。主要完成電能表/水表參數(shù)設(shè)置，商戶(hù)售電/售水管理及能耗管理工作，操作簡(jiǎn)便，實(shí)現(xiàn)物業(yè)公司遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)操作實(shí)時(shí)監(jiān)控，具有良好的人機(jī)界面，能夠有效的統(tǒng)計(jì)和管理數(shù)據(jù)。安裝方便，是用電管理部門(mén)、商業(yè)廣場(chǎng)和物業(yè)小區(qū)，提用電用水管理水平，解決收費(fèi)難問(wèn)題的理想產(chǎn)品。

2應(yīng)用場(chǎng)所

本平臺(tái)適用于公寓出租戶(hù)、商業(yè)廣場(chǎng)、公寓酒店、物業(yè)小區(qū)、寫(xiě)字樓、物流倉(cāng)儲(chǔ)、校、連鎖超市、智慧園區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等場(chǎng)所。

3系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

4系統(tǒng)功能

（1）房間監(jiān)控

清晰簡(jiǎn)潔的展示所有房間狀態(tài)信息，所屬樓棟樓層，在線失連情況，費(fèi)用狀態(tài)等，進(jìn)入房間詳情可對(duì)房間當(dāng)前實(shí)時(shí)信息進(jìn)行查看，并可了解當(dāng)天用電量和使用金額情況，可對(duì)房間內(nèi)的電表進(jìn)行各種遠(yuǎn)程控制操作，比如開(kāi)戶(hù)、電價(jià)設(shè)置，售電、退電、報(bào)警金額設(shè)置、分合閘操作等等。

（2）電戶(hù)開(kāi)表

系統(tǒng)針對(duì)商鋪開(kāi)戶(hù)不僅支持一戶(hù)一表，也支持一戶(hù)掛多表的需要;支持自定義電價(jià)方案，單一電價(jià)、尖峰平谷電價(jià)、階梯電價(jià)等:支持預(yù)先設(shè)置開(kāi)戶(hù)信息后期一鍵開(kāi)戶(hù);支持設(shè)置電表合額告警默認(rèn)三級(jí)告警，告警金額和次也可以自定義，推送方式支持手機(jī)短信，APP推送，郵件、語(yǔ)音外呼、公眾號(hào)推送等。

（3）充電繳費(fèi)

可以對(duì)已開(kāi)戶(hù)的電表進(jìn)行遠(yuǎn)程充值，電費(fèi)實(shí)時(shí)下發(fā)到電表。電表會(huì)根據(jù)電度走字實(shí)時(shí)扣除電費(fèi)同時(shí)系統(tǒng)也支持早臺(tái)計(jì)費(fèi)，金額下發(fā)到系統(tǒng)賬戶(hù)，到賬快速穩(wěn)定。

（4）財(cái)務(wù)管理

訂單總覽，包含系統(tǒng)里所有水電充值退費(fèi)記錄，以及物業(yè)費(fèi)扣費(fèi)流水記錄。收入概況，可以從日，月，年，時(shí)間跨度等不同維度統(tǒng)計(jì)水電費(fèi)收入情況，收入組成。

（5）報(bào)表

系統(tǒng)還提供了多個(gè)報(bào)表以供查詢(xún)。用電綜合報(bào)表，幫助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)月商鋪總用電量，尖峰平谷用電量以及電費(fèi)，能耗同比分析，可以比較每個(gè)月份與去年同期相比的用能差距。能耗日月年報(bào)表，按日，月，年三個(gè)不同維度查詢(xún)電表每個(gè)階段的用能情。

（6）批量操作

為了方便用戶(hù)對(duì)大量?jī)x表進(jìn)行管理和設(shè)置，可以在系統(tǒng)中新建批量操作任務(wù)，比如設(shè)置電價(jià)、電表控制、儀表設(shè)置、充值等，批量任務(wù)可以立即執(zhí)行，也可以定時(shí)執(zhí)行。

（7）自定義收費(fèi)方案

為了靈活應(yīng)對(duì)用戶(hù)多種多樣的收費(fèi)方案，比如物業(yè)費(fèi)，房租，服務(wù)費(fèi)等，系統(tǒng)支持用戶(hù)自定義收費(fèi)項(xiàng)目。收費(fèi)方式可設(shè)置直接從賬戶(hù)扣除或者生成催繳賬單，可設(shè)置周期性收費(fèi)或者一次性收費(fèi)，可以按固定金額收費(fèi)或者按房間面積換算等等。

（8）公共區(qū)域用電分?jǐn)?/span>

 某塊表為主表，然后分配關(guān)聯(lián)子表，系統(tǒng)每個(gè)月自動(dòng)將主表的用電按比例換算成電費(fèi)從子表中扣除，這樣可以剩余人工統(tǒng)計(jì)的麻煩。公攤方式多樣，可以根據(jù)比例公攤，按房間面積公攤，按用量公排，收費(fèi)方式有直接扣費(fèi)或者生成維費(fèi)賬單。

（9）后付費(fèi)模式

按日期生成后付費(fèi)用戶(hù)周期用電費(fèi)用，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行確認(rèn)后生成繳費(fèi)賬單方便追蹤客戶(hù)繳費(fèi)情況可導(dǎo)出繳費(fèi)賬單以及欠費(fèi)賬單通知客戶(hù)。

（10）公眾號(hào)在線支付

  用戶(hù)可以在微信小程序或者微信公眾號(hào)自助查詢(xún)電表使用情況以及繳費(fèi)。

5．系統(tǒng)硬件配置

五、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我國(guó)對(duì)電力企業(yè)進(jìn)行了深入的改造，企業(yè)自身也在不斷改進(jìn)，預(yù)付費(fèi)電能表為電力營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新提供了新的契機(jī)，電力企業(yè)根據(jù)市場(chǎng)需要，在技術(shù)上進(jìn)行了改造，電力起來(lái)未來(lái)路途一片光明。

參考文獻(xiàn)

[1]于寧，邵丕彥.預(yù)付費(fèi)電能表對(duì)創(chuàng)新電力營(yíng)銷(xiāo)模式的促進(jìn)作用分析

[2]安科瑞電氣企業(yè)微電網(wǎng)設(shè)計(jì)與應(yīng)用手冊(cè)2020.06版

1.       【技術(shù)支持衛(wèi)星：CDD-9888】【公從號(hào)：安科瑞能效管理解決方案】

2.       云平臺(tái)：變電所運(yùn)維云平臺(tái)、分布式光伏運(yùn)維云平臺(tái)、建筑能耗云平臺(tái)、企業(yè)能源管控平臺(tái)、遠(yuǎn)程預(yù)付費(fèi)管控云平臺(tái)、宿舍預(yù)付費(fèi)管控云平臺(tái)、充電樁收費(fèi)運(yùn)營(yíng)云平臺(tái)、智慧消防云平臺(tái)、安全用電管理云平臺(tái)、環(huán)保用電監(jiān)管云平臺(tái)；

3.       系統(tǒng)解決方案：變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)、電力監(jiān)控系統(tǒng)、配電室綜合監(jiān)控系統(tǒng)、能耗管理系統(tǒng)、電能管理系統(tǒng)、馬達(dá)保護(hù)與監(jiān)控系統(tǒng)、動(dòng)環(huán)監(jiān)控及能效分析系統(tǒng)、智能照明監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)備電源監(jiān)控裝置、防火門(mén)監(jiān)控系統(tǒng)、余壓監(jiān)控系統(tǒng)、消防應(yīng)急照明和疏散指示系統(tǒng)；無(wú)線測(cè)溫系統(tǒng)；

4.       中壓測(cè)控裝置：環(huán)網(wǎng)柜綜合保護(hù)裝置、微機(jī)保護(hù)裝置、開(kāi)關(guān)柜綜合測(cè)控裝置、線路保護(hù)裝置、配電變保護(hù)裝置、電動(dòng)機(jī)保護(hù)裝置、備自投保護(hù)裝置、電容器保護(hù)裝置、PT檢測(cè)裝置、低壓備自投裝置、公共測(cè)控裝置、防孤島保護(hù)裝置、電流互感器過(guò)電壓保護(hù)器、溫濕度控制器、無(wú)源無(wú)線測(cè)溫傳感器、CT取電無(wú)線測(cè)溫傳感器；

5.       電力監(jiān)控與保護(hù)：弧光保護(hù)裝置、電能質(zhì)量在線監(jiān)測(cè)裝置、電氣接點(diǎn)在線測(cè)溫裝置（智能濕度巡檢儀）、電動(dòng)機(jī)(馬達(dá)）保護(hù)器、低壓線路保護(hù)器、智能剩余電流繼電器、三遙單元；

6.       電能管理：可編程交流電測(cè)儀表、可編程直流電測(cè)儀表、多功能全電量電表、精度網(wǎng)絡(luò)電力儀表、諧波表、電能質(zhì)量表、海拔儀表、逆電流監(jiān)測(cè)電表、電子式電能表、導(dǎo)軌式電能表、面板表嵌入式電表、預(yù)付費(fèi)表、多用戶(hù)計(jì)量箱、物聯(lián)網(wǎng)儀表、無(wú)線多回路計(jì)量交流/直流表、無(wú)線多回路環(huán)保檢測(cè)模塊、正反向直流電能表、無(wú)線通訊轉(zhuǎn)換器、智能照明控制裝置；

7.       電能質(zhì)量治理：有源電力濾波器、中線安防保護(hù)器、諧波保護(hù)器、靜止無(wú)功發(fā)生器、濾波補(bǔ)償裝置、電力電容補(bǔ)償裝置、集成式諧波抑制電力電容補(bǔ)償裝置、投切開(kāi)關(guān)、功率因數(shù)補(bǔ)償控制器、自愈式低壓并聯(lián)電容器、串聯(lián)電抗器；

8.       電氣安全：電氣火災(zāi)監(jiān)控探測(cè)器、剩余電流探測(cè)器、電氣火災(zāi)監(jiān)控裝置、在線監(jiān)控路燈計(jì)量、無(wú)線測(cè)溫顯示單元、故障電弧探測(cè)器、故障電弧傳感器、隔離電源絕緣監(jiān)測(cè)裝置、醫(yī)療機(jī)構(gòu)絕緣報(bào)警顯示儀、醫(yī)療醫(yī)院用隔離變壓器、工業(yè)用絕緣監(jiān)測(cè)裝置、電氣防火限流式保護(hù)器；

9.       新能源：光伏采集裝置、電瓶車(chē)智能充電樁、汽車(chē)充電樁、光伏匯流采集裝置；

10.       數(shù)據(jù)中心/鐵塔基站：數(shù)據(jù)采集模塊、機(jī)房數(shù)據(jù)柜監(jiān)控裝置、多回路電表、母線監(jiān)控裝置、電力監(jiān)控屏；

11.       智能網(wǎng)關(guān)：通信管理機(jī)、無(wú)線通信終端（無(wú)線通訊轉(zhuǎn)換器）、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊、串口服務(wù)器；

12.       電量傳感器：低壓電流互感器、開(kāi)口式互感器、一次小電流互感器、0.2級(jí)電流互感器、低壓電動(dòng)機(jī)保護(hù)器專(zhuān)用互感器、剩余電流互感器、霍爾傳感器、羅氏線圈電流變送器、模擬信號(hào)隔離器、有功功率變送器、無(wú)功功率變送器、直流電壓傳感器、浪涌保護(hù)器；

13.       環(huán)保監(jiān)控：油煙在線監(jiān)測(cè)儀、環(huán)保數(shù)據(jù)采集傳輸裝置；

進(jìn)儲(chǔ)能群、電力群、光伏群；找供應(yīng)商、找客戶(hù)、找圈子，

衛(wèi)星：CDD-9888（分享資源 合作共贏）